市场营销的职责和任务是什么？

市场营销的职责和任务是什么?

市场营销工作是建立或加强医院为顾客提供的医疗服务的全过程,是建立并加强医院与顾客之间的关系的重要方式,同时也是医院与顾客之间存在信任关系的最佳方式。

因此,营销员应该以诚实、真诚的态度对待顾客,用礼貌、诚恳的行为来赢得顾客的信任。

在这里可以有以下几个方面的职责。

一、市场信息和顾客调查。

市场信息,是指顾客对医院所提供的医疗服务的全过程的信息,而这些信息的收集、处理和处理是医院营销的重要一环。

在医疗市场中,医院主要可以从以下几个方面对顾客需求、医院服务水平、医院医疗服务质量、医院的社会责任、医疗服务的安全性、医院的经营管理、医院的公共设施、医院的特色等等方面着手。

了解顾客是进行市场营销活动的基础,需要对顾客进行深入的了解。了解顾客需求有利于指导市场决策,同时也便于根据市场变化调整营销策略。

预测市场的发展趋势,市场划分和目标市场,指导医院市场预测。

医疗市场预测包括以下内容:医院市场细分、市场目标确定和市场定位。

市场目标和目标市场定位

营销策略是指对医院经营战略的选择与选择,包括市场细分、目标市场选择和市场定位。营销策略包括营销组合的各个方面。

营销组合由产品、定价、促销和分销四个子因素构成。

医院的产品和服务决定了医院的发展,因此营销组合应以顾客需求为出发点和目标。医疗产品的选择,医院要根据自己的经营性质、技术条件、目标市场、能力范围、经济实力、医疗水平、医院环境、医疗服务质量、医疗技术水平、医疗服务人员、病源、医疗费用、预防、就诊难度、费用水平、住院情况、治疗设备、附属设备、医疗服务人员等方面进行选择。

价格是医疗营销组合中的一个重要因素。医院营销成本的形成是一个综合因素和多项因素构成的结果,包括医疗产品的价格、医疗质量、医疗服务质量、医疗服务人员的素质、医疗服务质量的数量以及医疗产品的时间、地域、季节、消费者的需求等。医疗产品的定价主要包括以下几个方面:

1、开发目标市场。通过分析研究,确定市场需求规模和前景,确定相应的产品开发策略和计划,最终确定产品或服务。

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