品味生活，咖啡店宣传软文带你领略独特魅力

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城市中的星巴克与星巴克一样,存在于千万个城市中,很多人都把它定义为谈心会饮。另外,当提到咖啡时,人们往往会联想起一杯咖啡,但为什么会选择星巴克?是因为它充满了独特的魅力,代表着悠闲、放松、惬意,是品味生活的解读。

在上海,咖啡馆开业当天,星巴克的营业额突破了千万,这家“蓝色的星巴克”只开了一周多,吸引了许多市民慕名而来。开业当天,凡有客人就能收到其“隐藏菜单”,并为其提供相应的服务,对于餐饮企业来说,星巴克已经成为咖啡的代名词。

二、精挑细选的“私人订制”服务

为了充分体现“私人订制”服务特色,上海轩丽顿酒店设计出了“私人定制”的服务,特别是在订餐环节。“私人订制”更能够减少客人和酒店经理之间的沟通,便于酒店向顾客传达自己的意见,同时酒店服务人员也可以根据顾客的需要,为其提供个性化的服务,从而提高顾客的满意程度。

轩丽顿酒店集团董事长兼CEO舒瀚霆表示,根据顾客的需求提供专业的服务,这是顾客至上的服务方式。

“私人订制”还能体现企业的经营理念。轩丽顿集团总裁兼首席执行官施永强认为,经营理念的制定对企业来说并不是随意进行的,而是“怡情”之中的一种。企业在服务的时候要满足顾客的具体需求,做到热情、贴心、乐于提供服务,以达到在顾客心中形成良好的口碑的效果。

营销不是唯一

这是欧美国家市场营销领域的一个研究课题。在中国,大概在1998年之前,企业就开始对营销这种模式有所研究。营销是在商品经济活动中获得更大利益的一种商业活动,是经济贸易中最重要的环节。而在中国的企业中,绝大多数从事营销的企业都要进行营销,主要是看哪种企业适合于中国的市场,为自己制定切实可行的策略。对于中国的消费者来说,大多数还是喜欢新鲜的东西,希望能够购买到一些新的东西,因此在经济活动中,追求价格是很重要的。营销策略是对市场进行细分,对产品进行细分,对目标市场进行细分,对目标消费者进行细分。

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