精准化营销策略:如何让你的客户感受到真正的个性化服务?
许多公司对客户的感知存在着错误的认知。它往往被认为是个人感觉,甚至是经验。企业无法衡量其个性化、个人感觉。在此,我们看到一家电商,每年的销售额都有几百个,更不用说精准化营销了。
问题在于,你的客户看到这个广告后,第一反应不会是产品的质量,而是对其有什么评价,这就是感知。而这个判断是基于对客户个性化问题的分析。
情感,关系,忠诚,客户关系管理的一致性,企业的业务战略等等,而不是个体主观的印象。当个性化问题出现时,您将使您的客户的评价保持相对较高的水准,并且会引起情感上的反弹。
在消费者数据保护方面,百度、GoogleAnalytics以及QQApp客户细分市场的研究表明,一旦营销人员使用个人信息,消费者将与产品、品牌以及其客户群有关。为了改变这种情况,当个性化问题出现时,您的客户就会重新定义您的产品和品牌,以及您是否对其产品和服务更忠诚。
3、您的客户忠诚度不够
4、消费者不信任您的广告
随着信息的爆炸性增长,消费者每天都会花费大量的时间在互联网上。面对如此巨大的潜在客户和庞大的数据,如果他们不信任您的广告,他们就不会去看你的广告。
那么,他们会关注什么?
根据数据显示,人们平均会阅读40%的广告,但通常人们会阅读更多内容,会发现和浏览他人的内容有关的信息较少。这一数据表明人们不仅会阅读广告,而且会认真对待自己的内容。与传统的重复购买方式不同,消费者通常会在购买前或购买时左右广告。
一个专注于转化率的网站通常具有较低的转换率。即使这是一个成功的广告,也可能没有多少销售人员愿意阅读它们。由于转换是一种令人生畏的、不确定的方式,客户可能不喜欢它们,但是您可以容忍它们。
根据一项研究,转化率通常较低。在转换率较高的网站上付费,可能会花费数万美元。
6、人们不会轻易读广告
没有人喜欢那些无聊的广告,但是,它们可能更有趣。我们都喜欢在聊天或阅读视频之前阅读它们。人们是不会轻易读广告的。他们通常更愿意阅读产品的详细介绍、说明或品牌信息。在这种情况下,他们喜欢在阅读视频之前阅读更多内容。
在广告类型中,有多种形式,并且有很多种不同类型的结果。但是,无论哪种结果,必须与您的转换率相关。
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