服务营销36计笔记：如何打造卓越服务？

服务营销36计笔记:如何打造卓越服务?

关于营销36计笔记,她在我们今天看来应该算是比较典型的工具型工具型企业,通过提供“技术服务”,帮助企业在AI时代更高效的运转。

数据显示,中国用户已经进化到一个信息大爆炸的时代,内容也变得越来越重要。

所以如何才能制造出吸引人的内容呢?

首先,把每一条优质的内容当做一个产品去打磨。

以我们的官方消息显示,截止2020年1月,用户已经超过3亿,日均使用时长超过1个小时,在3G/WIFI时代的应用人次,基本都超过了50%。

其次,为了提升产品的口碑度和品牌效应,我们需要围绕产品不断“说故事”,也就是“讲好产品故事”。

那么,如何做好内容营销呢?

让品牌成为一种“语言符号”。

能够把一个产品讲好,就是讲出了故事,这样才能将产品成为一个有生命力的品牌。

在品牌“语言符号”里,如何寻找到一个独一无二的“语言符号”呢?

我们发现,在沟通权话语权的时代,无论是通过互联网还是其他媒体,品牌的内容都要独一无二,这也是我们所说的“故事思维”。

但是品牌故事,不是说每个品牌都一定要有,但一定要有自己的一个故事。

如果说品牌有自己的故事,那我们也可以把品牌作为一个人,讲述在品牌创立和发展过程中做了一些探索和变化,给人们留下深刻印象,这样也就不需要去特意打广告。

比如“累了困了喝红牛”,就是通过故事来突出的一个生动化的品牌形象。

“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,讲的就是这个故事。

“十年来,多少艰辛,多少汗水”,讲的就是这句话。

这是一个关于梦想的故事。

我没有什么太多吹牛逼的,我知道的只是一个好的故事。

故事是一种不断塑造的动力。

在故事营销中,我们要学会讲故事,因为只有讲好的故事,才可以让读者感受到品牌的内涵,认可品牌所代表的价值观。

我们可以把自己的故事当做一个品牌故事,这就是为什么很多品牌在强调自己的品牌故事。

如果是从产品功能的角度去讲品牌故事,那也太不适应了。

在讲故事的过程中,需要突出品牌的价值观。

比如“乐百氏”这个品牌,其品牌的价值观就以“健康、天然、无甲醛”为宗旨。

这个故事,通过品牌的精神,与产品功能紧密相连。

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