上周聚餐听做服饰的老王吐槽,花20万办的秋冬订货会,代理商来了只顾拍照发朋友圈,实际下单量还没网店零头多。这事儿让我想起前年帮某建材品牌策划的订货会——同样的预算,我们把顾客平均停留时间从47分钟拉到4小时,现场签约率增强3倍。今天就扒开那些"行业机密",教你用三招把订货会变印钞机。
新手最容易掉的三个坑
刚开始我也犯过这些致命错误:
- 把展厅当仓库摆:货架挤得跟春运火车站似的,顾客进门就头晕
- PPT比商品还多:45分钟演讲38页数据表,代理商偷偷刷手机
- 砍价像菜商圈:顾客开口就砍30%,销售经理当场脸绿
有次学聪明了,在红酒品鉴区搞"盲测价竞猜",结局顾客为猜价钱喝了三瓶拉菲还没下单。后来发现,订货会不是商品发布会,而是造梦体验场。
留客必杀技:黄金三小时法则
我们偷偷在顾客鞋底贴过感应器,发现:
- 前30分钟:顾客像逛超市,这摸摸那看一看
- 31-90分钟:开始认真比对参数,但当机立断
- 91-180分钟:进入决策疲劳期,要么签单要么开溜
所以设计了三阶沉浸体验:
- 破冰游戏区:扫码介入"找茬挑战",发现5处商品升级点送定制礼盒(15分钟)
- 情景测验室:用VR眼镜看商品装进自家门店的效果,自动生成销售额预测(40分钟)
- 谈判密室:智能屏显示同规模代理商业绩增长曲线,旁边放着空白合同(25分钟)
某卫浴品牌用这招,顾客停留时长突破200分钟,现场签约率直接翻倍。
报价博弈的必胜公式
你知道代理商最讨厌什么吗?不是价钱高,是看不懂定价条理。我们做过AB测试:
× 传统报价单:
豪华套餐 ¥188,000
准则套餐 ¥158,000
√ 心机报价单:
钻石套餐 ¥228,000(含智能选货体系)
黄金套餐 ¥188,000(送3次门店诊断)
白银套餐 ¥158,000(限量30席)
结局B方案不但成交额高23%,还有12%顾客升级到钻石套餐。秘诀在于把价钱差转化成价值差,让砍价变成选服侍。
六种顾客类型的攻心术
去年在监控室观察了382组顾客,总结出这张应对表:
顾客类型 | 特征 | 杀手锏 |
---|---|---|
数据控 | 随时掏计算器 | 甩出同地域代理商的投入产出比 |
跟风党 | 总打听别人订多少 | 亮实时签约动态屏"李总刚签500万" |
纠结狂 | 来回比较三小时 | 搬出"库存预警体系"显示热销款余量 |
砍价王 | 开口就要对折 | 推出"阶梯返利"政令:首批打款超百万返8% |
体验派 | 拼命试用商品 | 安排技术总监1v1讲解发明权技术 |
社交家 | 忙着换名片自拍 | 引荐给同级别代理商建沟通群 |
温州某鞋服品牌用这套攻略,单个顾客平均营业额增强47万。
看着签到台那摞厚厚的合同,突然明白订货会的真谛——它不该是甲乙方的博弈场,而该是合伙人的共创会。当顾客摸着商品说"这设计跟我上次提的要求截然不同"时,你就知道那些藏在动线设计里的心机,终究抵不过真诚二字。毕竟生意场上最贵的,永远是懂你的默契。
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