新手老板必看的三大入门坑
说真的,我刚接手自家民宿那会儿,以为在美团挂个链接就能躺着收钱。结果开业三个月,平台上阅读量还没我朋友圈点赞数多。后来才懂,平台流量分配就像发扑克牌——不给荷官(运营人员)塞点小费(优化动作),好牌永远轮不到你。例如果有家杭州青旅,把"大学生穷游"关键词塞进客房描述20次,携程搜索排名直接冲进前三页。
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抖音和小红书到底该玩哪个?
这事儿得看你的床垫朝向——哦不,是顾客群体。我们拿两家快捷酒店对比:
- 情侣主题房:小红书发浴缸摆拍+鲜花布置教程,转化率19%
- 商务标间:抖音拍机场接送攻略视频,订房电话被打爆
其实最狠的是苏州某温泉酒店,把保洁阿姨培训成手机摄影师,实时更新客房状态短视频,当月协议顾客增长40%
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微信订房真的比OTA划算?
别看平台抽成20%肉疼,自己搞私域流量更费劲。我算过一笔账:
- 美团携程:每单付150元佣金,但带来300元新客消费
- 公众号订房:得养2个客服+开发小程序,半年才可以回本
现在聪明人都玩双向导流,例如在携程确认短信里塞个「加店长微信送早餐券」,既合规又白嫖平台流量
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没预算怎么做推广?
去年认识个海南客栈老板,穷得连美工都请不起,硬是靠三招翻身:
- 用客房毛巾和餐厅食材跟本地摄影工作室置换宣传片
- 把退房客人变成探店博主,押金当拍摄劳务费
- 凌晨两点在酒店大堂开吃播,专拍海鲜粥宵夜
最绝的是他把停车场划出个「网红打卡角」,现在成了婚庆公司定点拍摄地
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手机拍宣传照要留意啥?
千万别信什么专业设备,三亚有家民宿用iPhone拍出百万播放视频。关键是抓住这三个黄金时刻:
- 退房后15分钟:床品最整齐
- 下午4点:阳光斜射进落地窗
- 雨停瞬间:泳池倒影绝美
记得把电视机调成艺术画廊模式,床头柜永远摆着翻开的英文小说——别管客人看不看,画面档次先上去
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投广告怎么防止被坑?
见过太多老板在信息流广告打水漂,其实掌握这一个公式就行:「预算=竞对出价×1.5÷平台抽成」。例如周边酒店平均点击价3块,平台抽成30%,那你就设4.5元。还有个小秘密,周五下午6点后降价投放,往往比周末高价竞争更划算
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怎么让顾客主动帮你传播?
济南有个智选酒店经理的做法绝了——他把房卡做成城市美食地图,背面印着「持卡到合作店铺消费享折扣」。结果客人不仅自觉拍照晒圈,还帮酒店谈下6家新合作商户。现在他们每季更新房卡设计,收集旧卡还能兑换免费房晚
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说实在的,酒店网络营销哪有什么黑科技。我们公司新来的00后运营,愣是把电梯里的防火须知拍成rap视频,现在那栋写字楼里80%的公司协议顾客都选我们。有些时候啊,放下星级酒店的架子,比砸钱投广告管用多了
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