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互联网时代下,商业模式的核心就是渠道。
社会化媒体营销正在使消费者自主选择、与他人互动,从而使购买决策更加自主和简单。
而作为营销,营销的目标就是让客户变得自主。
这就要求营销人员要:了解消费者,研究消费者,将消费者作为重要的战略伙伴。
而最好的战略伙伴就是那些“用他们的嘴去说话”的人,包括那些能够说服消费者、感动消费者的人,但这些人不是你的目标客户,他们是企业的客户。
把顾客当成上帝,永远是重要的。
因为他们的嘴比你重要,甚至比他们的心脏还要重要。
面对媒体,不要只是告知媒体,要学会用他们的嘴去说服他们。
无论何时,建立品牌意识,都是企业发展的必然选择。
2、与客户建立良好关系
与客户建立关系,是最有价值的,可以让客户信任你,你的产品或者服务,甚至你的公司。
3、与用户建立信任关系
诚实地告诉客户,我们帮助他们解决问题,你有什么值得信赖的,或者我们有什么特别值得他们信任的。
4、将客户转变为忠实用户
当客户成为你的忠实粉丝之后,你要不断地向他们提供高质量的内容,为他们提供有价值的信息,使他们信任你,并让他们成为你的“粉丝”。
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