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随着互联网时代的到来,企业的发展经历了四个阶段:产品时代、品牌时代、流量时代、内容时代。现在的消费者,已经不满足于千篇一律的信息了,而是通过大量的内容的铺垫,他们逐渐从“有用”转化为“有价值”,成为你最最忠诚的客户。
为此,我们提出,“内容营销”是品牌塑造的一个重要方面。那企业的内容营销到底该怎么做呢?
第一、了解目标客户
企业在进行内容营销时,要了解到自己的目标客户是谁,他们的诉求点是什么,从而选择自己的内容服务。
当你的内容刚需得不到满足时,我们就要了解目标客户的想法,以及对于他们的诉求点。比如,你要销售一个洗衣机,你肯定希望内容针对于提高洗衣机的舒适度,而非像做饭一样的生活方式。但是内容的诉求点不同,你需要把洗衣机洗衣机推荐给用户,同时也要考虑这个产品能为用户带来什么样的好处。
内容营销要想把产品卖出去,你首先得了解目标客户。目标客户是什么,他们在哪里,他们的喜好是什么,对于他们来说,他们最大的诉求是什么。
所以,我们摒弃了目标客户的概念,把他们归纳为三类:
1)喜欢广告的人;
2)有兴趣购买产品的人;
3)会购买产品,愿意付出时间与精力的人。
找到他们,就可以开始内容营销,内容营销一定是一个完整的营销闭环。
二、内容营销的3个核心关键点
有人说过,内容营销是个无底洞。它就是一个可以漂浮的内容。
没有底蕴的内容,做什么内容营销都是瞎扯淡,没有灵魂。就像江小白,你觉得是中年男人发的小诗,它可能已经变成一个帖子;如果是用于恋爱、分手的内容,你可能会笑得更开。
内容营销的本质是什么?其实就是在大众传播的间隙,用不特定的内容去打动那些在乎生理、心理、品味同等体感的人。
做内容营销时,我们要给受众一个找到他们“共振点”的出口。
这个出口,并非来自产品本身,而是来自用户的需求。
我们可以从用户的需求出发,制作他们感兴趣的内容。
比如2017年支付宝的锦鲤活动,只有在抽取的过程中,获得了全球多个亿级的传播与转发,用户非常容易刷到这些转发到朋友圈与微博。
所以锦鲤营销的本质,就完全是从用户的需求出发,找到用户“共振点”,然后在营销活动中放大这种“共振点”。
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