电话营销开场白：如何在电话中引起客户兴趣？

电话营销开场白:如何在电话中引起客户兴趣?

1.利用客户与我们的经历进行资料销售

在我们已经清楚了客户所面临的问题之后,下一步的话术就变得至关重要了,那就是如何将我们的经历融入到我们所听、看到的资料当中。在我们进行营销的时候,可以利用客户的身份进行回答,例如:“您好!我们在XX年月来到您所在地,这里有XX商场!我们有个xx店,一直为您提供XX产品,现在正在看您想要了解什么样的产品呢。”

2.以客户身份,回答“我是谁?”

在我们在了解到客户的真实情况之后,还可以利用客户的身份去回答客户的问题,回答的内容可以是自己的亲身经历、听到的一些有意思的话、或者是听着自己亲身体会等,这些我们可以充分利用客户的身份,来提问我们的顾客是否存在,并且回答的内容应该客观,回答的内容应该为真实可信,回答的内容不能是陈词滥调。

3.设置惊喜,当顾客有了新鲜感之后,可以让客户产生期待感。让我们有了意外的惊喜,在我们有了好的顾客,接下来的流程就简单了,“客户提出的问题,我们已经为您解答了”。

4.把握好时间,提前做好准备工作。

5.展示产品,让顾客真正有购买的欲望。

6.培养良好的客情关系。

6.有售后保障服务。

7.当顾客有新产品上市的时候,我们可以将已经发生的问题提前的提出来。

8.必须要做好数据备份,以防负面影响影响到客户的决策。

10.及时反馈客户,及时发现问题并对问题进行处理。

三、简单有效的互动方式

一、主动出击,积极与客户沟通

积极倾听,是销售人员最基础、最高效的沟通方式。

在与客户沟通过程中,我们会用什么方式与客户沟通?在回复客户时,我们可以采取以下的方式:

1、通过QQ或微信与客户进行互动,回答客户的问题,通过聊天可以了解客户的新需求。

2、销售人员直接与客户沟通,这样既能让客户了解我们的产品,也能让客户对我们产生好感。

3、上门拜访,面对面地介绍自己的产品。

4、主动上门与客户沟通,说的越多,客户也就越能接受我们的产品。

5、主动找客户,在客户提出的问题中,我们再把客户的需求反馈给客户,我们再进行快速的解决。

四、被动出击,进行上门销售

面对客户提出的各种各样的问题,我们要通过各种各样的营销方式去主动联系和解决。

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